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民生银行海口分行:优化提升 打造民企服务特色分行

人气:213    发布时间: 2019-11-19 11:18:49

截至2019年第一季度末,民生银行海口分行共有公众客户1115家,其中民营企业1026家,占92%;民营企业贷款余额36.98亿元,占本行表内贷款的98%,主要涉及热带高效农业、医药制造、文化旅游等行业,重点支持海南特色产业。

面对民营企业融资的主要困难

从海南省产业构成来看,受资本和技术的制约,产业和传统服务业仍然是海南省民营企业(特别是中小企业)高度集中的地区。市场仍以劳动密集型服务业和技术资本有机构成相对较低的产业为主,资源开发、产品初级加工和服务水平较低。即使是占海南经济一半的服务业,中小企业也集中在传统和较低层次的服务业。现代高端服务业发展仍然不足,高技术、战略性新兴产业等高附加值产业中小企业数量非常少。总体而言,海南民营企业(尤其是中小企业)规模小、产业水平低、产品附加值低,难以满足金融机构对风险政策准入和融资的要求。

打造具有民营企业服务特色的分公司

民生银行海口分行积极实施总行“民营企业银行”战略,抓住海南自由贸易区(港)建设机遇,着力特色产业、重点业务和服务创新,稳步推进,致力于民营企业特色分行建设。

海口分行以“中国(海南)自由贸易试验区总体规划”为蓝图,继续坚持民营企业战略,聚焦战略、生态、潜力、基础四大民营企业客户群体,深度培育海南大旅游、大健康、大贸易等特色产业,不断提升战略性民营企业服务能力,打造民营企业管理服务品牌。

对于大型旅游业,海口分行将围绕“食、住、行、行、购、娱”产业链构建“旅游”信用服务模式,逐步形成“旅游”、“会展、文化、体育、医疗、教育”的大型旅游发展体系。

在健康产业方面,海口分行将重点关注博鳌乐城国际医疗旅游先导区,关注医疗保健、设备贸易、高端体检等业务发展,加大对省市重点项目的支持力度。

在大型贸易行业方面,海口分行将根据政府中长期规划和市场投资趋势,继续关注国际投资贸易、保税物流、保税维修等业务的发展,依托信息技术为洋浦保税港区服务。

不断改善民营企业的客户体验

海口分行在积极为民营企业提供金融服务的同时,也通过与政府相关部门的合作,不断改善民营企业客户的服务体验。

一是全面服务于“推出管理服务”改革。海口分行深化与政府相关部门的合作,在营业网点搭建“一体式商业登记机”在线服务平台,满足企业工商登记、开户等服务需求,搭建“一站式”服务平台,进一步优化经营环境。

二是积极推广“单一窗口”。海口分行已与海口市相关部门联网,完成新一代税费电子支付系统的连接和测试,为进出口企业提供一站式服务,提高贸易便利化水平。

增强定制和集成服务的能力

海口分公司以专注和专业精神培养区域特色客户。一方面,有必要形成紧密的团队和任务型团队,以促进团队的合作运作模式,提高战略民营企业的家政服务水平。另一方面,我们深入洞察客户痛点的需求,对民营企业实施“一户一策”战略,对客户实施全面的财务解决方案,提升定制化、集成化服务能力。

涉农企业作为海南的重要产业,是海口分行的重要客户来源,也是国家政策鼓励的信贷投资领域。然而,在获得银行信贷的过程中,涉农企业有其天然的劣势,特别是担保资产薄弱和缺乏有效的抵押品。海口分行提供林权和农地承包权抵押担保,灵活解决农户融资问题,先后向海南省各类农业企业提供1000万至5000万元的综合信贷支持,有效激活企业现有资源。

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